Условия оплаты и возврата VOID API

Клиент видит доступные способы пополнения в кабинете до проведения операции. Прямой перевод USDT доступен в указанных там сетях Ethereum, Solana и TON. Выбирать следует именно показанные токен, адрес и сеть: перевод через иную сеть может оказаться недоступным для зачисления или возврата. Подтверждение перевода зависит от блокчейн-сети. Минимальная сумма отображается до перевода; подтверждённые переводы ниже минимума накапливаются до достижения порога согласно информации в кабинете. Платежи через Paydex (СБП или банковская карта) и RollyPay (СБП, криптовалюта или xRocket) доступны только для способов, включённых соответствующим провайдером и показанных в кабинете.

При прямом пополнении USDT в указанных сетях 1 USDT зачисляет 1 USD внутреннего API-баланса. VOID не взимает отдельную комиссию шлюза за такие прямые пополнения; комиссии блокчейн-сети и отправляющего сервиса клиент оплачивает по их правилам. Эти условия зачисления и комиссий не относятся к оплате криптовалютой через RollyPay. Внутренний баланс служит учётом предоплаты услуг, а не банковским счётом, инвестицией или гарантией обмена USDT на доллары или рубли.

При оплате через Paydex или RollyPay запрошенная сумма зачисления в USD фиксируется при создании счёта в RUB по курсу ЦБ РФ плюс 1%. До подтверждения показываются сумма к оплате, применимые комиссии провайдера и сумма зачисления в USD; доступность способов зависит от настроек провайдера. VOID зачисляет средства только после подтверждения провайдера, а не по факту возврата клиента со страницы оплаты. Расчёты платёжного оператора с продавцом не лишают клиента прав в отношении продавца услуги.

Стоимость запросов списывается с баланса по клиентским ценам в каталоге https://void-api.tech/models и фактически учтённым категориям использования. Перечисление средств на баланс не равно оказанию услуг на всю внесённую сумму. Для проверки спорного списания клиент направляет в Telegram @yaneiroboss идентификатор запроса, время и описание проблемы. VOID сверяет тарификацию и возвращает подтверждённые ошибочно списанные средства на внутренний баланс либо урегулирует их при возврате остатка. Полный API-ключ, пароль и содержимое чувствительного промпта для обращения не нужны.

Клиент вправе обратиться за возвратом неиспользованной предоплаты, указав email аккаунта, идентификатор платежа или транзакции и способ связи. Продавец проверяет связь заявителя с аккаунтом и исходным платежом и сообщает расчёт суммы: подтверждённые пополнения за вычетом стоимости уже оказанных услуг и ранее произведённых возвратов. Удержания допускаются только по законному основанию и с объяснением клиенту. Прекращение пользования аккаунтом само по себе не аннулирует остаток; права клиента при неоказании либо ненадлежащем оказании услуги сохраняются.

Обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней после получения достаточных для проверки сведений. Если обязательный срок по закону короче, применяется он. Срок фактического поступления возвращённых средств после отправки зависит от банка, платёжного оператора либо сети перевода. Продавец сообщает клиенту результат и подтверждение возврата.

При оплате через Paydex или RollyPay, включая СБП, банковскую карту и другие включённые способы, продавец организует возврат через платёжного оператора на исходный платёжный инструмент либо иным разрешённым оператором и законом способом. Возврат рублёвого платежа не подменяется выдачей USDT без законного основания и согласования с клиентом. При прямом пополнении USDT продавец согласовывает с клиентом доступный способ возврата, сеть и адрес и проверяет принадлежность платежа. Необходимые сетевые комиссии раскрываются до возвратного перевода. Возврат актива, отправленного в недоступную продавцу сеть или на чужой адрес, технически не гарантируется.

Заявления о возврате принимаются через Telegram @yaneiroboss. Для установления связи с платежом достаточно сообщить его идентификатор; не передавайте в чат пароли, ключи, копии документов и чувствительные платёжные сведения.